商务舱

法国航空的商务舱全新服务形成市场新基准，提供更舒适与便捷的旅程，以及旅行过程中无比的从容与平静。

机场服务

从到达机场到登机就坐，法航在机场提供旅客最快速便捷的措施。

在所有机场中，法航商务舱旅客皆可使用专门的接待及报到柜台，保证快速及优先办理报到手续及行李托运。

在巴黎戴高乐机场，法航商务舱旅客使用2E及2F的接待专区，可在此修改订位内容或享受独有服务，诸如免费将托运行李以塑料膜进行打包防护。

完成报到手续后，要争取的便是时间和效率：优先通道让商务舱旅客可以快速完成海关手续并通过安全检查到达商务舱贵宾室。在候机楼里，专设的登机通道供商务舱旅客自由选择登机时间。着陆后，商务舱旅客亦可优先下飞机，托运行李也会优先送达。

商务舱旅客可以使用全球各地的500个贵宾室，其中约有50个法航贵宾室，舒适宜人的灯光、平静清幽的环境，让人忘却机场里的喧嚣。旅客可以在此善加利用候机或转机时难得的宝贵时间。

在贵宾室内，旅客亦可：

使用饮料与点心；
利用服务区提供的HP计算机免费上网、使用传真及打印机。在巴黎戴高乐机场等部分贵宾室更提供无线上网服务；
舒适的座椅，恰当的灯光，旅客可以尽情地放松、阅读或工作。我们提供许多法文、英文以及当地语言的及国际和地方性报纸及杂志；
呵护自己：法航与克兰诗合作，在巴黎戴高乐机场的商务舱贵宾室中免费提供专为旅行而设计的植物性面部护理疗程以及按摩；
清凉或淋浴：贵宾室的淋浴室提供旅客个人清洁用品组。

机上服务

严格的自我要求与对旅客的分外体贴，驱使法航不断提升商务舱的服务内容，以提供旅客最地道的法式生活艺术。从客舱的安排设计到机上供应的餐点，法航永远以最竭诚的心意，提供结合了现代感与舒适感的精致服务。

自从一年前推出商务舱新座椅以来，目前法航已有超过25条航线的商务舱使用新式座椅，并获得90%的客户的满意支持。法航仍将持续扩增其商务舱服务内容，2012年，将有三分之二的长程航线商务舱使用新式座椅。

法航仰赖人体工学专家建议及顾客的反应来优化客舱舒适度：

全新座椅结构，可展开成为超过2米长的睡床
简单及直观的操控装置
新的收纳空间
16/9 新屏幕

新式座椅重量减少了五公斤，降低二氧化碳排量，更符合环保要求。

为了加强舒适度，旅客座位上备有经防敏处理的羽毛枕、纯新羊毛毯、备有袜子、眼罩及耳塞的舒适旅行包、防尘鞋套、耳机罩、牙刷、牙膏、清凉纸巾以及克兰诗保湿乳液。

有了由名厨精心设计的主菜，以及提供最当代并经常更换的菜单、餐桌艺术以及舒适旅行包，法航不断地带给客户惊喜，并作为法国美食及法式生活艺术的代言者，领您进入最精致的法式生活。

法航的个性化服务并不仅于此，并在最微小的细节处体贴旅客需求。通过话语、动作及关注，体现生活艺术，让每个旅客的旅程，都成为尊贵享受的重要回忆。